Dúvidas Frequentes

 

1-) O que é a promoção Aniversário Premiado?

É uma promoção em comemoração aos 10 anos da rede de franquias Casa de Bolos, maior franquia de bolos caseiros do Brasil, distribuindo prêmios durante o período da promoção.

2-) Qual o período de participação da promoção Aniversário Premiado?

De 20 de janeiro de 2020 às 00h00 ao dia 02 de agosto de 2020 às 23h59 (horário de Brasília).

3-) Quem pode participar da promoção Aniversário Premiado?

Podem participar desta Promoção todas as pessoas físicas, maiores de 12 (doze) anos, portadoras de CPF, residentes e domiciliados no território nacional, que durante o período de participação cumprirem com o disposto no Regulamento.

Excluem-se da participação as pessoas físicas menores de 12 (doze) anos, os sócios e os funcionários das seguintes empresas: Casa de Bolos Franquia Ltda., Casa de Bolos Distribuidora, lojas da rede Casa de Bolos, inclusive os franqueados, empresa desenvolvedora da website bem como quaisquer das pessoas e/ou empresas contratadas e que estejam, direta ou indiretamente, envolvidas em qualquer aspecto da Promoção.

4-) Fiz a compra de R$ 30 reais e recebi meu cupom promocional, já estou participando da Promoção?

Não. É importante frisar que somente a compra dos produtos não garante a participação nesta promoção, sendo imprescindível o cadastro do cupom promocional no website. 

5-) Como faço para participar da promoção Aniversário Premiado?

(a) Efetuar em uma mesma compra o valor mínimo de R$ 30 reais em qualquer uma das 360 lojas participantes (disponíveis para consulta no site www.casadebolos.com.br);
(b) realizar o cadastro pessoal no website da promoção;
(c) cadastrar o cupom promocional contendo o código recebido no ato da compra;
(d) manifestar o seu aceite e concordância na participação desta Promoção; e
(e) cumprir com as demais condições de participação prevista neste Regulamento.

6-) Posso comprar qualquer produto da Casa de Bolos para participar da promoção Aniversário Premiado?

Sim, todos os produtos vendidos nas lojas Casa de Bolos são válidos para completar o valor mínimo de compra única de R$ 30 reais.

7-) Posso acumular compras para atingir o valor de R$ 30 reais?

Não. Compras realizadas com valor inferior ao estabelecido (R$ 30 reais) não são válidas e não poderão ser somados para fins de participação e recebimento de Números da Sorte nesta Promoção. Dessa forma, como exemplo, caso o interessado participante realize uma compra no valor de R$15,00 e outra compra no valor de R$15,00, em diferentes documentos fiscais, estes valores não poderão ser somados nesta Promoção para fins de recebimento de Cupom Promocional e Números da Sorte para participação.

8-) Quantas vezes eu posso participar da promoção Aniversário Premiado?

É livre a acumulação de Números da Sorte pelos Participantes, podendo cadastrar quantos Cupons Promocionais desejar, relativos às compras realizadas nos termos desta Promoção. Todas as compras realizadas nas Lojas Participantes durante o Período de Participação – 20 de janeiro de 2020 às 00h00 ao dia 02 de agosto de 2020 às 23h59 (horário de Brasília), - no valor mínimo R$ 30,00 (trinta reais), constante em um mesmo documento fiscal, serão elegíveis para receber um Cupom Promocional e poderão ser cadastradas nesta Promoção, valendo números da sorte. Será distribuído 01 (um) Código (“Cupom Promocional”) para cada R$ 30,00 (trinta reais) constantes em um mesmo Documento Fiscal, para concorrer aos prêmios desta promoção, limitado à 05 (cinco) Cupons Promocionais por Documento Fiscal.

9-) Onde posso encontrar o regulamento da promoção Aniversário Premiado?

O regulamento da Promoção “ANIVERSÁRIO PREMIADO” está disponível no site www.casadebolos.com.br/aniversariopremiado.

10-) Quais os dados pessoais que preciso fornecer para me cadastrar na promoção Aniversário Premiado?

Para cadastrar-se no website da Promoção, os interessados deverão fornecer as seguintes informações: (i) nome completo; (ii) CPF/MF; (iii) e-mail válido; (iv) telefone (com DDD); (v) sexo; (vi) data de nascimento, dentre outras que poderão vir a ser solicitadas. Neste momento, o interessado deverá, ainda, criar uma senha que permitirá o acesso futuro à sua Conta no website. Ao término deste cadastro, será gerado um login. É necessário estar de acordo com o Termo de Participação da Promoção e regras do LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

11-) Quais prêmios estou concorrendo na promoção Aniversário Premiado?

Ao longo da promoção ANIVERSÁRIO PREMIADO, serão entregues os seguintes prêmios:

  • 01 (um) cartão pré-pago sem função saque, com sugestão de uso para aquisição de KIT SALA contendo TV 55”, Home Theater e Sofá;
    Valor total do prêmio = 5.000,00 (cinco mil reais).
  • 01 (um) cartão pré-pago sem função saque, com sugestão de uso para aquisição de KIT COZINHA contendo Refrigerador, Micro-ondas e Cooktop.
    Valor total do prêmio = 6.000,00 (seis mil reais)
  • 01 (um) cartão pré-pago sem função saque, com sugestão de uso para aquisição de uma casa;
    Valor total do prêmio = 100.000,00 (cem mil reais).
  • 10.000 (dez mil) Vales-compras no valor de R$ 15,00 (quinze reais) válido para a troca por um bolo de mesmo valor na mesma loja participante que gerou a contemplação do Participante;
    Valor total do prêmio = R$ 150.000,00 (cento e cinquenta mil reais).

12-) Quais são as datas das apurações dos sorteios da promoção Aniversário Premiado?

1º Sorteio – Apuração: 21/02/2020 às 14h00
Para participar da apuração: 20/01/2020 00:00 a 16/02/2020 às 23:59
Data do Sorteio da Loteria Federal: 19/02/2020;

2º Sorteio – Apuração: 20/03/2020 às 14h00
Para participar da apuração: 20/01/2020 00:00 a 15/03/2020 às 23:59
Data do Sorteio da Loteria Federal: 18/03/2020;

3º Sorteio – Apuração: 07/08/2020 às 14h00
Para participar da apuração: 20/01/2020 00:00 a 02/08/2020 às 23:59
Data do Sorteio da Loteria Federal: 05/08/2020;

13-) Onde vejo meus números da sorte da promoção Aniversário Premiado?

Os números da sorte cadastrados ficam disponíveis dentro da área do usuário. Basta acessar o site www.casadebolos.com.br/aniversariopremiado e entrar com seu login e senha previamente cadastrados. A consulta estará disponível para conferência em até 48h após sua participação na promoção.

Caso um Participante já cadastrado na Promoção venha a efetuar novas compras nas Lojas Participante, bastará realizar seu login no website, cadastrar o novo Cupom Promocional e acessar a página da Promoção para visualizar os números da sorte adquiridos.

14-) Se me cadastrei no decorrer da promoção Aniversário Premiado, meus números da sorte concorrem desde o primeiro sorteio?

Os Números da Sorte recebidos pelos Participantes serão válidos para todos os sorteios que ocorrerem em data subsequente à data de sua geração, observada a data de realização de cadastro dos Cupons Promocionais.

15-) Quando serão divulgados os ganhadores da promoção Aniversário Premiado?

A divulgação da relação dos Participantes contemplados em sorteio se fará por meio do website www.casadebolos.com.br/aniversariopremiado nos dias 21/02/2020 sendo 1° sorteio, 20/03/2020 sendo 2° sorteio e 07/08/2020 sendo 3° sorteio. No caso da premiação instantânea de vale-bolos, o participante visualizará diretamente na tela do website uma mensagem sobre a contemplação.

16-) Como será feito o contato com os ganhadores da promoção Aniversário Premiado?

Para os sorteios de prêmios, a Casa de Bolos Franquia entrará em contato com o Participante contemplado por telefone e/ou e-mail, observados os dados do cadastro, no prazo de até 10 (dez) dias úteis da divulgação do resultado. Importante deixar seu cadastro atualizado! No caso da premiação instantânea de vale-bolos, o participante visualizará diretamente na tela do website uma mensagem sobre a contemplação e receberá um e-mail contendo um Código Validador para retirar o prêmio.

 17-) Como sei se ganhei um bolo na hora?

Após a conclusão, com sucesso, do cadastro do cupom promocional de participação, caso validado devido ao valor ser superior a R$ 30,00, o participante visualizará na tela com uma animação simples contendo uma mensagem indicando se foi ou não contemplado na hora com um brinde desta promoção. No caso de contemplação, o participante visualizará diretamente na tela do website uma mensagem e receberá um e-mail contendo um Código Validador para retirar o prêmio.

18-) Fui contemplado com um bolo, como posso retirar o prêmio?

Os bolos serão entregues aos ganhadores, sem nenhum ônus, no prazo de até 30 (trinta) dias da data de sua contemplação na mesma loja participante em que o cliente efetuou a compra que resultou no número da sorte premiado.

Para a retirada do prêmio o contemplado deverá apresentar Cupom Promocional e Código Validador. Por isso atenção: guarde com você o Cupom Promocional das compras realizadas e cadastradas no site da promoção.

A qualquer momento poderá ser exigido pela loja a apresentação do cupom fiscal relativo à compra contemplada, nos termos do parágrafo único do art. 46 da Portaria MF nº:41/08, como condição para o recebimento do brinde.

19-) Não quero receber o prêmio físico ou bolo, posso receber em dinheiro?

Não. O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser convertido total ou parcialmente em dinheiro. Ademais, o prêmio não poderá ser trocado, alterado, complementado ou substituído por outro prêmio.

20-) Se eu for premiado em algum sorteio da promoção Aniversário Premiado no decorrer da campanha, ainda estarei concorrendo nos demais automaticamente?

Cada participante somente poderá ser contemplado uma única vez durante a promoção na modalidade sorteio. Já na modalidade vale-brinde (bolo), é livre a participação mesmo que já premiado anteriormente.

21-) Com quem devo fazer em caso dúvidas, reclamações ou sugestões sobre a promoção Aniversário Premiado?

Dúvidas poderão ser enviadas através de formulário no site www.casadebolos.com.br/aniversariopremiado ou encaminhadas através do e-mail faleconosco@casadebolos.com.br. Todas as dúvidas encaminhadas serão respondidas em até 05 (cinco) dias úteis.